Disney+ pirateada en tiempo récord.
Pues no es que hayan empezado bien para la plataforma en streaming que debería gobernarlas a todas. A sus 24 primeras horas de existencia oficial, consiguió más de 10 millones de nuevos usuarios, empezaban fuertes. Pero no han tardado demasiado en aparecer en muchos foros cuentas hackeadas. En muchos casos se ofrecen gratis y en otras se ofrecen a precios razonablemente bajos. Vamos, nada que no hayamos visto antes con Netflix. El problema y por el cual se ha detectado, es porque los hackers desloguean todos los dispositivos existentes, modifican el correo y la contraseña. De esta manera, el propietario de la cuenta, pierde total control sobre ella. Desconozco que proceso están usando para recuperar sus credenciales, pero desde luego, dice muy poco de la compañía que la gente esté en esta situación de indefensión. Vamos a analizar los motivos por los cuales Disney+ ha sido pirateada.
La seguridad de Disney+ en entredicho.
Desconozco la forma por la cual han conseguido acceder a las cuentas, pero desde luego hay otros datos que son preocupantes. Primero de todo, se habla de que los hackers han podido usar credenciales de otras webs ya pirateadas para poder acceder con los mismos datos. Esto es totalmente viable porque muchísima gente usa las mismas credenciales en todos los lugares de internet, algo que no es para nada recomendable. Siempre se recomienda usar diferentes contraseñas, y si te da mucha pereza…, que sepas que estarás en mayor riesgo de que te pirateen todos los sitios web. Una vez consiguen acceso a una cuenta, usan las mismas credenciales en todos los sitios existentes de manera automática y te la lían. Pero los problemas no acaban aquí. Disney+ ha sido muy criticada por usar el sistema superior de seguridad para proteger su contenido (Widevine L1), sistema que hace que muchos dispositivos no sean compatibles. Pues bien, de poco ha servido porque ya ha sido pirateado. Por internet ya circula el primer capítulo de “The mandalorian” y no solo en 1080p, sino que también en 4k.
Desconcierto entre los usuarios.
El mayor problema de Disney+ pirateada es que los usuarios están indefensos y no saben qué hacer en estos casos. Algo que quizás me equivoco, pero me da que podemos trasladar a otros sitios. Por ejemplo, recientemente una persona allegada me comentaba que había tenido un problema de pirateo de cuenta. Le cambiaron el usuario y contraseña en Netflix. La solución fue rápida porque el correo llega sólo cambiar algo, y ya te avisan para solucionarlo. Por las quejas que leemos de los usuarios, me da que en Disney+ no lo tienen muy fácil para recuperar sus cuentas, así que veremos si en caso de complicaciones, si lo simplifican un poco.
Debería existir un backup diario.
Hay que reconocer que el problema de estas plataformas es mayúsculo. En Netflix por ejemplo, si te piratean la cuenta y quieren hacer daño, borran tu perfil y adiós a todo el registro. Es una faena si eres muy asiduo a ver series. No creo que sea demasiado costoso a nivel servidores el crear un fichero tipo doc con el registro de las series vistas hasta el momento. Es realmente molesto que te pirateen la cuenta y no puedas acceder a ella y encima tengas el problema de que te borren el historial. Por otro lado, debería existir, si no existe, un sistema de recuperación de cuenta sencillo. Tipo… “han cambiado las credenciales de tu cuenta, si no has sido tu, responde al mensaje”. Entiendo que con Disney+ pirateada, no debe estar existiendo este punto de retorno si no, los usuarios en masa no estarían quejándose de lo sucedido. Lo normal sería como os comento, que te llegue un correo alertando del cambio de usuario y contraseña y método de recuperación. En Netflix por ejemplo te anuncian el cambio y te dicen que si no has sido tu, contactes. Entiendo que en Disney+ o no lo están haciendo bien, o no lo están anunciando bien.
Disney+ debería actuar como señores.
Una vez la experiencia de usuario ha sido nefasta, porque recordemos que los usuarios pirateados lo han sido a las pocas horas de activar el servicio, la Disney+ pirateada debería actuar como auténticos señores y ofrecerles a los usuarios afectados tres meses gratis o cuanto menos la próxima cuota gratis por las molestias ocasionadas. Por supuesto aparte de esto, deberían informar correctamente a los usuarios de que cuando se les piratea la cuenta, se puede recuperar de manera sencilla. Ojo, que no digo que no lo tengan, que seguro que lo tendrán, pero está claro que algo falla en todo el proceso cuando hay tanta gente en la misma situación de desamparo.
Conclusión sobre Disney+ pirateada.
No creo que sea un gran drama para la empresa ni que le vaya a suponer un dolor de cabeza en forma de bajas masivas. Acaban de empezar con lo cual, es normal cometer errores. Incluso no me extrañaría que esto le hubiera venido bien a modo de promoción o publicidad. Recordemos que hablen bien o mal de ti, lo importante es que hablen. Eso piensan muchos. Con lo cual, no se hasta que punto esto no les acaba beneficiando. En cuanto a los problemas de seguridad que están teniendo…, está claro que han fallado en algún punto y que deben corregir errores. El tema del contenido protegido ya hemos visto que ha terminado por no servir de nada, con lo cual, ese punto lo tienen muy en contra porque con esa capa de seguridad, están haciendo que muchos dispositivos no puedan entrar al sistema, y total, para nada. Con lo cual, mucha tela que cortar. Veremos que hacen para remediar estos pequeños inconvenientes.
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