Nuevas tarifas de numeración especial

 

Seguramente si estás en MásMóvil, como yo, hoy habrás recibido un correo donde se especifican las nuevas tarifas de numeración especial. El resto de compañías no se si ya lo han mandado o están por mandar. Estés en uno o en otra… Que sepas que entran en vigor a partir del 29 de marzo y las conclusiones que sacamos de todo lo que sale, es que está tremendamente mal montado. Hoy vamos a darle un repaso a los cambios más significativos, centrándonos en cosas relacionadas con el despropósito de los números especiales más allá de lo que cambia y lo que cuesta. Básicamente porque cada compañía supongo que aplicará las tarifas que crea convenientes, así que como el tema tiene mucho de donde sacar… Empezamos, pero antes, uno de mis podcast destacados. Todos en tu app favorita buscando LaTeclaTec o al final del artículo.

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Un despropósito en toda regla.

Como dije anteriormente, me parece una locura todo lo que nos mandan en cuanto a tarifas y demás movidas. Un documento de más de 30 hojas donde se detallan los números y sus precios. Las tarifas de numeración especial van a lo suyo, en vez de ser simples y claras son de lo más complejas. Mientras la gente está más preocupada por encontrar ofertas de telefonía, las empresas siguen pasándose con las tarifas de numeración especial. Y ojo, que seguramente ellos no son responsables de la situación, pero desde luego, poco hacen para velar por nuestros intereses. Por ejemplo, los números 70x tienen un coste de 0,15€ el minuto más el establecimiento de llamada que son 0,15€. Si señor. A las alturas de la película que estamos y seguimos con el maldito establecimiento de llamada. Pero el siguiente punto tenemos teléfonos 901 cuyo coste de establecimiento es de 0,31€ y cada minuto 0,36€. Como veis, es un despropósito desde el minuto uno.

 

Números 90x, ocio y entretenimiento.

Aquí entramos en la madre de todos los despropósitos. Los números que empiezan por 9051 tienen un establecimiento de llamada de 0,91€ y el minuto no cuesta nada. Los 9052 tienen un establecimiento de llamada de 1,27€ y el minuto nada. El 9054 y el 9055 tampoco cuesta nada el minuto pero el establecimiento son 2€. Y así podríamos estar hasta mañana poniendo números y tarificaciones, pero es que quedaría muy aburrido. De este apartado nos tenemos que quedar con la idea que dependiendo del número el precio de la llamada varia sustancialmente. Y aquí encontramos un problema gordo. No es normal que tenga que estar acordándome de que el 9051 cuesta 0,91€ mientras que el 9055 cuesta más del doble. Es poco serio y claramente alguien debería poner freno a este despropósito. Si alguien en su sano juicio se piensa por un momento que algún ser humano se puede acordar de alguno de los apartados…, van finos. Es una locura el tema de las tarifas de numeración especial.

 

Categorías varias y sus precios.

Como es imposible detallar todos los precios y categorías con sus respectivos números, voy a hacerlo a groso modo. Más que nada para que veáis la locura de apartados que hay. Al final del artículo os dejaré la web donde salen todas las tarifas por si queréis revisarlo. Los 70x y 90x cuestan entre 0,15 y 0,36 el minuto. Los 90x, ocio y entretenimiento entre 0,65 y 2€ la llamada independientemente del tiempo. Teléfonos de ley del juego, que son unos 905 concretos, cuestan 2 euros la llamada. Números Premium (70x y 90x) salen a 0,58€ el minuto. Dejo para un aparte los 80x de tarificación especial porque es una burrada descomunal lo que hacen. Por otro lado tenemos los 80x micro pagos que tienen un coste de establecimiento de llamada de 1,57€ y el minuto sale a 0,18€. Números cortos como Seguridad Social, Guardia Civil, Bomberos, y alguno más, cuestan 0,15€ con un establecimiento de llamada de 0,18€. Pero luego tenemos otros números cortos, como información horaria, aviso despertador de telefónica, información deportiva, noticias RNE y otros que no cuestan nada el minuto pero te clavan 1,21€ por el establecimiento de llamada. Y ya estoy aburrido de poner tarifas, así que lo dejo. Como veis, es de locos.

Servicio de tarificación adicional.

En las tarifas de numeración especial, existe una aberración en este apartado. Y es que hay un bloque concreto de números que el minuto te cuesta 6,05€. Increíble. Menudo despropósito. ¿Os imagináis que sin querer marcáis ese número? Más vale que colguéis al minuto, porque como estéis diez…, os rompen el mes. No entiendo como en este apartado hay diferencias tan dispares, empezando por 0,79€ el minuto y acabando en esos 6,05€. Y a todas estas, con un establecimiento de llamada de 1,25€. Tremendo. Desconozco que tipo de servicio o persona es capaz de usar este tipo de números. Entiendo que son pocos, pero desde luego, por pocos que sean, si tienes que llamar a uno de estos, te pueden dejar tieso. No tiene sentido ni tan siquiera, que exista un tipo de tarifa así.

 

Unificar costes.

No es normal que tengamos más de 200 conceptos dependiendo del número al que llamas. No es serio. Todo esto debería estar unificado. Evidentemente lo bueno sería que no existieran, pero se acepta barco como animal acuático cunado te dicen que si fuera gratuito llamaría todo dios, pero hay que sentar unas bases lógicas. Por ejemplo, teléfonos especiales tipo programas, tarot y demás movidas, un coste de 1 euro la llamada, o el minuto. Los números de servicios como policía, bomberos, asuntos sociales y demás…, 0,50€. Y listo. No puede ser que una llamada no sepas lo que te va a costar. Es muy poco serio. En un momento de la historia donde los operadores lo han simplificado todo al máximo en las facturas para evitar reclamaciones y personal en las reclamaciones, llegan con un abecedario de tarifas de numeración especial que no hay por donde cogerlo. Es imposible.

 

Conclusión sobre las tarifas de numeración especial.

Directamente no llamo. Así de simple. Si quiero hacer alguna gestión, o cualquier cosa que tenga relación con este tipo de números, no lo hago. Se lo paso a mi mujer y que llame desde el curro, o se gestiona por correo o presencial. Me niego a llamar a un número de teléfono donde no se si me va a costar la llamada 1 euro, cinco, diez, o medio. Es absurdo. Y quizás al final, lo que se busca con este tipo de tarifas es precisamente eso. Que la gente no llame. Que se busquen la vida por otros medios y que no colapsen centralitas. Evitar tener mucho personal atendiendo llamadas, porque al final, es un coste mensual en sueldos para gestionar esas llamadas. Vamos, que me da que por allí van los tiros. Y si es así, me parece ridículo. Quizás con la implementación de la IA en las centralitas, solucionemos el conflicto salarial y volvamos a un mundo donde para llamar a un teléfono especial, no tengas que sacar la enciclopedia y la calculadora para saber cuanto te va a costar.

Listado completo de precios tarifas de numeración especial MásMóvil. 

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