Xiaomi ha muerto, nace la nueva Xiaomi

 

Los que me sigáis hace mucho tiempo, sabréis que siempre he sido un propulsor de la marca Xiaomi. Abiertamente he defendido y promocionado la marca siempre que he podido. Le he dedicado decenas de artículos a sus productos y siempre he afirmado públicamente que junto a Apple, era mi empresa tecnológica favorita. Pero desde hace más de un año, mi postura pública sobre la marca cambió. No he ocultado mis diferencias y mi preocupación con el rumbo de la marca.

Todo, seguramente con el desembarco internacional, del cual siempre he sido receloso. Desde ese momento, siempre fui critico por ese nuevo rumbo y auguraba que la empresa estaba cambiando para mal y nace una nueva Xiaomi. Digo todo esto porque está documentado y para que no se me tache de iluminatis o de cualquier otra cosa. Pues bien, hace unos días, el staff de Mi Community ha dimitido en bloque, y esto dice mucho. Lo analizamos. Pero antes…, uno de mis podcast. Todo en tu app favorita buscando LaTeclaTec o al final del artículo.

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RIP Mi Community.

Si una cosa tenía Xiaomi, que la diferenciaba del resto de marcas, era la comunidad. Un ejercito de gente que independientemente del rango que tenían dentro del grupo, trabajaban sin descanso para hacer llegar el nombre de la marca hasta los lugares más remotos de nuestro país. Xiaomi ha perdido uno de sus activos más importantes, y lo digo porque no tenían nada más económico que a esa gente. A coste cero o casi, conseguían la mejor de las publicidades.

Todo el staff Mi Community dimitió en bloque, y ahora Xiaomi busca equipo nuevo y aprovecha para dar las gracias públicamente al staff por el trabajo que hicieron para ellos. Me sabe especialmente mal porque casualidades de la vida, pese a no ser parte del staff, estuve en el nacimiento de Mi Community trabajando desde dentro. Estuve en su creación y en su nacimiento, trabajando desde dentro y nutriendo al foro de contenido. He mantenido contacto con muchos de los huesos duros de esa comunidad sin ni siquiera saberlo, y ahora, desde la distancia, me da mucha pena porque se y me consta que han trabajado muy duro. Os dejo el foro donde aparecen las despedidas.

Mayor parte del staff Mi Community

La nueva Xiaomi no mola.

Si pensamos en lo que era Xiaomi y lo que es la nueva Xiaomi…, nada tiene que ver. La antigua Xiaomi era una empresa que priorizaba la idea que tenían al mercado. Tenían muy definida la filosofía comercial y tiraban a por ello sin importarle el resto. Sus dos gamas muy marcadas y sus precios rompedores con modelos increíbles eran la hoja de ruta. Y sin salir oficialmente de su país, era la marca de importación más reconocida. El crecimiento de Xiaomi era brutal, y por eso decidieron dar el salto. Dejar de ser una marca china que terceros exportaban para ser ellos mismos quien vendían el producto.

En parte esto era lógico pero sus consecuencias no han tardado ni dos años en salir a relucir. La nueva Xiaomi va directamente al precipicio de sus ideas iniciales y se quiere convertir en la nueva Apple o la nueva Samsung. Hace no tanto, con 300 euros te comprabas el tope de gama de la compañía, yo lo estuve haciendo. Mi4 (301€), Mi5 (306€), Mi6 (280€). Ahora por ese precio…, consigues un gran teléfono de la compañía, por supuesto, pero muy lejos de gamas altas.

 

Los Mi fans, de indispensables a innecesarios.

Han sido sorprendentes. Capaces de recorrer cientos de kilómetros por amor al arte, bueno, por amor a la marca. Sin esperar nada a cambio, simplemente porque Xiaomi hace un evento y quieren estar los primeros, dando la cara por una empresa que ni les paga. Lo hacen en muchos casos en especies, con detalles que a ellos les llena. Eventos exclusivos, sorteos…, muchas cosas que a ellos les hacen sentir importantes, y que a la marca les sale a cuenta porque el valor comercial de esa relación es enorme.

El efecto Mi fan era demoledor. Había un evento, y toda la ciudad lo sabía porque ellos se encargaban de hacerse notar. Era como un ejercito de hormigas trabajando a destajo. Yo esto lo he vivido en primera persona, en eventos donde aparecía gente de todos lados. Me sorprendía ver a tantísima gente defendiendo una marca por ser la marca. Pero ahora todo esto se ha terminado. Esa gente seguramente seguirá comprando los productos de la marca, defendiendo a la marca, pero lo harán desde fuera. La nueva Xiaomi tiene un problema porque han perdido el activo más importante que tenían, lo que les hacía especiales. Veremos que repercusión interna tiene todo esto.

 

Xiaomi a lo suyo, sin escuchar a nadie.

La antigua Xiaomi tenía algo importante que la diferenciaba del resto, sabía escuchar a los suyos. Eran parte importante, pero esto dejó de ser así. Y no ha sido desde hace poco tiempo. Xiaomi lleva mucho más tiempo del que os podáis imaginar sin escuchar a los que le quieren ayudar. Como os dije, estuve en los inicios de Mi Community. Allí ya se veía que no se nos quería escuchar demasiado. Pero quedó patente tiempo después cuando apareció el juego shooter de la compañía. También tuve suerte de estar dentro del equipo de betatesters. Y allí directamente ya vi que no pintábamos nada.

Se nos cogió para mejorar puntos que fallaban en el juego. Para desgracia de ellos el juego fallaba por todos lados. Era un completo desastre. Pues bien, no se nos escuchó, o al menos en mi caso y de algún otro allegado, en nada. Éramos simples números probando algo que se supone que debíamos reportar fallos y nunca se nos escuchó. Fue muy frustrante estar dentro de algo para hacer algo y sentir que ni te escuchan. Un desastre. A día de hoy…, no se si el juego llegó a estar fuera de fase beta, la verdad es que le perdí la pista.

Redmi es la antigua Xiaomi.

En el escenario que nos presenta la nueva Xiaomi, Redmi tiene una importancia brutal. A mi entender, es Redmi la antigua Xiaomi. La que mantendrá el legado de lo que fue la marca, y dejará que la nueva Xiaomi ejecute el nuevo plan. Un plan que quizás ya estaba trazado desde hace años, pero que ahora están ejecutando de manera evidente. Lo que está claro es que Xiaomi ha roto con sus ideas, las ha dejado en manos de Redmi, también en Poco, y Xiaomi como tal, va a por todas comiendo o queriendo comer en la misma mesa que comen Samsung, Apple y Huawei.

Y tal como está el patio con Huawei…, parece que directamente no quiere comer con ellos, sino que quiere comer apartando a una mesa anexa a Huawei. Y eso está muy bien, es lícito, loable, interesante, motivador, quien no va a querer mejorar. Pero a costa de romper con tus ideas, no. A cambio de que aquellos que te han defendido hasta no tener aliento, no. Y ese ha sido su problema. Que los que luchábamos por la marca, ahora tenemos que mirar a Redmi en vez de mirar a Xiaomi. Y eso, a mi entender, no es de recibo.

 

Conclusión sobre la nueva Xiaomi.

Me da pena ver como está cambiando la empresa. Más pena me da pensar en que no volveré a comprar uno de sus productos, o si lo hago, será comprando un producto con un nombre que no le corresponde. Mi último terminal fue el Mi6. No ha sido mi último producto ya que recientemente he comprado una televisión Xiaomi. Por cierto, muy bonita, muy todo, pero en el punto determinante, la imagen, no son ni de poco buenos y no estoy del todo satisfecho con el resultado (viniendo de una gran tele que venía). Ahora estoy en Apple, con un iPhone. Pero tengo claro que no me voy a permitir el lujo de comprar uno nuevo ya que el que tengo me llegó mediante un cambio (cambié el Mi6 por el iPhone 8 Plus).

Tenía claro que iba a volver a Xiaomi porque me gusta la empresa y me gustan los productos. Pero he estado fuera en el momento donde todo ha explotado y ahora veo que mi vuelta, si se produce, no será a Xiaomi, sino que será a Redmi, y me apena. En definitiva, que en Xiaomi está todo bastante revuelto. Comercialmente son lo más, eso no es discutible. Pero el problema es que por el camino se han dejado a muchos. Mi fans, seguidores, simpatizantes… Los que vimos nacer y crecer la empresa, tenemos una herida. Unos más grande o más pequeña, pero a todos nos sangra y viendo por donde van los tiros…, como dice la canción del canto del loco… Ya nada volverá a ser como antes.

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